CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

CÔNG TY TNHH VIỆN CÔNG NGHỆ SẢN XUẤT KINH DOANH VIỆT NAM (sau đây gọi là “Công ty”) cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng website: https://vcnsxkdvn.com.vn 

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Việc thu thập thông tin cá nhân nhằm mục đích:

  • Tư vấn, giới thiệu sản phẩm và dịch vụ theo nhu cầu của khách hàng.
  • Tiếp nhận và xử lý yêu cầu báo giá, đặt hàng hoặc sử dụng dịch vụ.
  • Liên hệ xác nhận thông tin giao dịch.
  • Hỗ trợ chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
  • Giải quyết các phản ánh, yêu cầu và khiếu nại.
  • Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.

Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:

  • Họ và tên.
  • Số điện thoại.
  • Địa chỉ email.
  • Địa chỉ liên hệ.
  • Tên doanh nghiệp hoặc đơn vị (nếu có).
  • Nội dung trao đổi, yêu cầu hoặc các thông tin khác do khách hàng chủ động cung cấp.

Khách hàng chịu trách nhiệm về tính chính xác của các thông tin đã cung cấp. Công ty không chịu trách nhiệm đối với các tranh chấp phát sinh từ việc khách hàng cung cấp thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng cho các mục đích sau:

  • Liên hệ tư vấn và cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ.
  • Xử lý đơn hàng, hợp đồng và các giao dịch phát sinh.
  • Thực hiện việc giao hàng hoặc cung cấp dịch vụ.
  • Gửi thông báo liên quan đến giao dịch hoặc thay đổi chính sách.
  • Hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành, chăm sóc khách hàng.
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
  • Thực hiện các nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Công ty cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, ngoại trừ các trường hợp pháp luật có quy định khác.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong suốt thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập hoặc cho đến khi:

  • Khách hàng yêu cầu xóa thông tin;
  • Hai bên chấm dứt quan hệ giao dịch;
  • Hoặc theo thời hạn lưu trữ bắt buộc của pháp luật.

4. Những cá nhân hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được tiếp cận bởi:

  • Ban lãnh đạo và nhân viên được Công ty phân công thực hiện công việc.
  • Các đối tác cung cấp dịch vụ giao hàng, thanh toán hoặc hỗ trợ kỹ thuật (nếu cần thiết để thực hiện giao dịch).
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu của pháp luật.

Tất cả các cá nhân, tổ chức được tiếp cận thông tin đều có trách nhiệm bảo mật thông tin theo quy định của pháp luật.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

CÔNG TY TNHH VIỆN CÔNG NGHỆ SẢN XUẤT KINH DOANH VIỆT NAM

  • Mã số thuế: 0319205033
  • Địa chỉ: 17 Lê Quang Định, Phường Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
  • Hotline: 1900 638069
  • Email: Vienprovitech@gmail.com
  • Website: https://vcnsxkdvn.com.vn

6. Phương thức để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa thông tin

Khách hàng có quyền:

  • Kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp.
  • Yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa hoặc bổ sung thông tin.
  • Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
  • Gửi phản ánh hoặc khiếu nại về việc thu thập, sử dụng thông tin cá nhân.

Mọi yêu cầu vui lòng gửi qua:

  • Hotline: 1900 638069
  • Email: Vienprovitech@gmail.com

Công ty sẽ tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

7. Cam kết bảo mật thông tin

Công ty áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi việc truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

Tuy nhiên, do đặc thù của môi trường Internet, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. Vì vậy, khách hàng cũng cần chủ động bảo mật thông tin tài khoản, mật khẩu và các thiết bị truy cập của mình.

Trong trường hợp hệ thống phát sinh sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của khách hàng, Công ty sẽ nhanh chóng thực hiện các biện pháp khắc phục, đồng thời thông báo cho cơ quan có thẩm quyền và khách hàng theo quy định của pháp luật (nếu thuộc trường hợp phải thông báo).

8. Hiệu lực của chính sách

Chính sách bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên website https://vcnsxkdvn.com.vn.

Công ty có quyền điều chỉnh, bổ sung nội dung Chính sách bảo mật để phù hợp với quy định của pháp luật và hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật công khai trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.