1. Mục đích
Nhằm đảm bảo việc cung cấp hàng hóa và dịch vụ được thực hiện đúng quy định của pháp luật, đồng thời bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng, CÔNG TY TNHH VIỆN CÔNG NGHỆ SẢN XUẤT KINH DOANH VIỆT NAM (sau đây gọi là “Công ty”) công bố các điều kiện và giới hạn áp dụng đối với việc mua bán, cung cấp hàng hóa và dịch vụ trên website https://vcnsxkdvn.com.vn.
2. Giới hạn về thời gian cung cấp
Website tiếp nhận thông tin, yêu cầu và đơn đặt hàng trực tuyến 24 giờ/ngày, 07 ngày/tuần.
Thời gian xử lý đơn hàng và yêu cầu dịch vụ thông thường được thực hiện từ thứ Hai đến thứ Sáu, trong giờ hành chính hoặc theo lịch làm việc của Công ty.
Các đơn hàng, yêu cầu gửi ngoài giờ làm việc hoặc vào ngày nghỉ, ngày lễ sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.
Một số sản phẩm, dịch vụ có thể cần thêm thời gian chuẩn bị, sản xuất, triển khai hoặc đặt trước. Thời gian cung cấp cụ thể sẽ được thông báo cho khách hàng trước khi xác nhận giao dịch.
3. Giới hạn phạm vi cung cấp
Công ty cung cấp hàng hóa và dịch vụ trong phạm vi đáp ứng được điều kiện vận chuyển, giao nhận hoặc triển khai dịch vụ thực tế.
Đối với các khu vực như:
- Hải đảo;
- Vùng sâu, vùng xa;
- Khu vực bị hạn chế vận chuyển;
- Khu vực không đáp ứng được điều kiện triển khai dịch vụ;
Thời gian giao hàng hoặc cung cấp dịch vụ có thể kéo dài. Công ty sẽ thông báo cho khách hàng và có quyền từ chối cung cấp trong trường hợp không đảm bảo điều kiện thực hiện giao dịch.
4. Hạn chế về đối tượng khách hàng
Khách hàng thực hiện giao dịch trên website cần:
- Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật;
- Cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin cần thiết để thực hiện giao dịch;
- Tuân thủ các điều kiện mua bán, sử dụng sản phẩm và dịch vụ được Công ty công bố.
Đối với các sản phẩm, dịch vụ thuộc nhóm ngành nghề kinh doanh có điều kiện hoặc chịu sự điều chỉnh của quy định chuyên ngành (nếu có), khách hàng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện theo quy định pháp luật hiện hành.
5. Giới hạn về số lượng
Tùy theo từng sản phẩm, dịch vụ và khả năng cung ứng thực tế, Công ty có thể quy định:
- Số lượng tối đa cho mỗi đơn hàng;
- Số lượng tối đa đối với từng chương trình khuyến mại;
- Giới hạn số lượng mua trên mỗi khách hàng nhằm đảm bảo nguồn cung và quyền lợi chung của khách hàng.
Các giới hạn này sẽ được thông báo cụ thể tại trang sản phẩm, dịch vụ hoặc trong nội dung chương trình khuyến mại trước khi khách hàng xác nhận giao dịch.
6. Điều kiện về tính khả dụng của hàng hoá và dịch vụ
Công ty nỗ lực đảm bảo hàng hóa và dịch vụ được cung cấp ổn định, liên tục theo thông tin đã công bố trên website.
Tuy nhiên, việc cung cấp hàng hóa, dịch vụ hoặc hoạt động của website có thể bị gián đoạn hoặc tạm ngừng trong các trường hợp:
- Bảo trì, nâng cấp hệ thống
- Lỗi kỹ thuật
- Mất điện hoặc mất kết nối Internet
- Thiên tai, dịch bệnh
- Hỏa hoạn
- Chiến tranh
- Yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
- Các trường hợp bất khả kháng khác theo quy định pháp luật
Trong những trường hợp này, Công ty sẽ thông báo cho khách hàng trong thời gian sớm nhất có thể và phối hợp xử lý nhằm bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của khách hàng theo quy định.
7. Quyền từ chối cung cấp hàng hoá, dịch vụ
Công ty có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong các trường hợp:
- Thông tin khách hàng cung cấp không đầy đủ hoặc không chính xác
- Không thể liên hệ với khách hàng để xác nhận thông tin cần thiết
- Sản phẩm hết hàng hoặc không còn khả năng cung cấp dịch vụ
- Phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc giao dịch không hợp pháp
- Giá hiển thị bị sai do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống
- Khách hàng vi phạm các điều kiện giao dịch đã được công bố
- Các trường hợp khác theo quy định của pháp luật
Trong trường hợp hủy đơn hàng do lỗi từ phía Công ty, khách hàng sẽ được thông báo và hoàn trả toàn bộ khoản tiền đã thanh toán (nếu có) theo thỏa thuận và chính sách thanh toán, hoàn tiền được công bố.
8. Thông tin liên hệ
CÔNG TY TNHH VIỆN CÔNG NGHỆ SẢN XUẤT KINH DOANH VIỆT NAM
- Mã số thuế: 0319205033
- Địa chỉ: 17 Lê Quang Định, Phường Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Điện thoại: 02873 053 099 ♦ Hotline: 1900 638069
- Email: Vienprovitech@gmail.com
- Website: https://vcnsxkdvn.com.vn