CÁC ĐIỀU KIỆN VÀ HẠN CHẾ TRONG VIỆC CUNG CẤP HÀNG HÓA, DỊCH VỤ

 

1. Mục đích

Chính sách này quy định các điều kiện và hạn chế trong việc cung cấp sản phẩm, hàng hóa và dịch vụ của CÔNG TY TNHH VIỆN CÔNG NGHỆ SẢN XUẤT KINH DOANH VIỆT NAM thông qua website https://vcnsxkdvn.com.vn, nhằm đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng cũng như tuân thủ quy định của pháp luật Việt Nam.

2. Đối tượng áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với tất cả tổ chức, cá nhân có nhu cầu tìm hiểu, đăng ký, đặt mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ thông qua website https://vcnsxkdvn.com.vn.

Khách hàng khi thực hiện giao dịch trên website đồng nghĩa với việc đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các điều kiện được quy định trong chính sách này.

3. Điều kiện cung cấp sản phẩm, dịch vụ

Công ty cung cấp sản phẩm và dịch vụ khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

  • Khách hàng cung cấp đầy đủ, trung thực và chính xác các thông tin cần thiết để thực hiện giao dịch.
  • Hai bên đã thống nhất về nội dung công việc, giá, phương thức thanh toán và các điều kiện liên quan (nếu có).
  • Khách hàng thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thanh toán theo thỏa thuận hoặc theo hợp đồng.
  • Sản phẩm, dịch vụ thuộc phạm vi kinh doanh hợp pháp của Công ty và đáp ứng khả năng cung ứng tại thời điểm giao dịch.

4. Phạm vi cung cấp

Công ty cung cấp sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng trên phạm vi toàn quốc.

Đối với một số sản phẩm hoặc dịch vụ có yêu cầu khảo sát thực tế, lắp đặt, chuyển giao hoặc hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp, phạm vi và thời gian thực hiện sẽ được hai bên thống nhất trước khi triển khai.

5. Các trường hợp hạn chế hoặc từ chối cung cấp

Công ty có quyền tạm ngừng hoặc từ chối cung cấp sản phẩm, dịch vụ trong các trường hợp sau:

  • Khách hàng cung cấp thông tin không đầy đủ, sai sự thật hoặc không thể xác minh.
  • Khách hàng không thực hiện nghĩa vụ thanh toán theo thỏa thuận.
  • Sản phẩm hoặc dịch vụ khách hàng yêu cầu không còn khả năng cung cấp hoặc nằm ngoài phạm vi hoạt động của Công ty.
  • Khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ vào mục đích vi phạm pháp luật hoặc trái đạo đức xã hội.
  • Xảy ra các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, hỏa hoạn, dịch bệnh, chiến tranh, sự cố hạ tầng, mất điện, mất kết nối mạng hoặc các nguyên nhân ngoài khả năng kiểm soát của Công ty.
  • Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo quy định của pháp luật.

Trong các trường hợp trên, Công ty sẽ chủ động thông báo cho khách hàng để thống nhất phương án xử lý phù hợp.

6. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

  • Cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết khi đăng ký hoặc giao dịch.
  • Thanh toán đúng thời hạn theo thỏa thuận.
  • Hợp tác với Công ty trong quá trình cung cấp sản phẩm hoặc triển khai dịch vụ.
  • Không sử dụng website hoặc sản phẩm, dịch vụ của Công ty vào các mục đích vi phạm pháp luật.

Khách hàng có quyền:

  • Được cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm, dịch vụ trước khi giao dịch.
  • Được giải đáp các thắc mắc liên quan đến sản phẩm, dịch vụ.
  • Khiếu nại hoặc phản ánh nếu quyền lợi hợp pháp bị ảnh hưởng theo quy định của Công ty và pháp luật.

7. Quyền và trách nhiệm của Công ty

CÔNG TY TNHH VIỆN CÔNG NGHỆ SẢN XUẤT KINH DOANH VIỆT NAM có quyền:

  • Kiểm tra, xác minh thông tin khách hàng trước khi xác nhận giao dịch.
  • Từ chối cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ trong các trường hợp được quy định tại Chính sách này.
  • Điều chỉnh phương thức cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ nhằm phù hợp với tình hình thực tế và quy định của pháp luật.

Đồng thời, Công ty cam kết:

  • Cung cấp sản phẩm, dịch vụ đúng nội dung đã thỏa thuận.
  • Bảo mật thông tin khách hàng theo Chính sách bảo mật của website.
  • Hỗ trợ và giải quyết các yêu cầu, phản ánh, khiếu nại của khách hàng theo quy trình đã công bố.

8. Điều khoản chung

Chính sách này là một phần không tách rời của các điều khoản và điều kiện giao dịch trên website https://vcnsxkdvn.com.vn.

CÔNG TY TNHH VIỆN CÔNG NGHỆ SẢN XUẤT KINH DOANH VIỆT NAM có quyền sửa đổi, bổ sung nội dung Chính sách nhằm phù hợp với quy định của pháp luật và hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật công khai trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.